V Klubi lojaalsusprogrammi tingimused:
- V Klubi lojaalsusprogramm toimib ID-kaardi põhiselt ning V klubi rakendub V Spa spaa-alale ning Heaolumaailmale (hoolitsused),
- V Klubi lojaalsusprogrammiga liitumise ja kasutamise kord:
- V Klubiga saab liituda kohapeal,
- V Klubiga saavad liituda külalised, kes on vähemalt 18-aastased,
- Lojaalsusprogrammiga liitumisel tasutakse 5 eurot liitumistasu, mis kantakse külalise lojaalsusprogrammi kontole boonuspunktidena ning neid saab kasutada alates järgmisest päevast V Spa teenuste eest tasumisel,
- Lojaalsusprogrammi kasutajale kantakse V Spas ostetud teenuste ja toodete lõppmaksumusest 8% boonusraha lojaalsuskontole,
- Boonusraha koguvad:
- V spa pääsmed,
- V Spa, hoolitsusted,
- V Spa päevaspaapaketid,
- V Spa baarist ostetud kaubad ja teenused,
- V Spa vastuvõteletist ostetud kaubad ning teenused,
- Heaolumaailmast ostetud kosmeetikatooted.
- Boonusraha ei koguta:
- Kinkekaartide ostmisel,
- Kinkekaartide kasutamisel,
- V Spaahotelli, Restoran Joyce või V Cafe toodete või teenuste eest,
- Vahendajate kaudu müüdud toodete/teenuste eest (nt Stebby),
- Kui kasutatakse toodete/teenuste ostmisel teisi soodustust andvaid kuponge, vouchereid või lepingulisi hindasid,
- Lojaalsusprogrammi hüved ei ole summeeritavad teiste soodustustega.
- Boonusraha eest saab osta:
- V Spa pääsmeid,
- V Spa Hoolitsusi.
- Boonusraha ei saa kasutada:
- Spaa või heaolumaailma toodete eest tasumisel,
- V Spaahotelli, restoran Joyce’i või V Cafe toodete või teenuste eest tasumisel,
- Online broneerimissüsteemi kaudu tehtavate hoolitsuste broneeringute eest tasumisel,
- Kinkekaartide ostmiseks.
- Boonusraha koguvad:
- Kogutud boonusraha ei saa välja võtta sularahas.
- Kogunenud boonusrahaga saab tasuda ostetava teenuse eest kas täies mahus või osaliselt,
- V Spa külastusel tuleb ID-kaart alati esitada administraatorile enne teenuste või toodete eest tasumist, et lojaalsusprgramm saaks aktiveeruda ning boonusraha õigele kontole koguda,
- Kui lojaalsusprogrammikontot ei ole kasutatud 48 kuu jooksul peale viimast tehingut, siis kaotab see koos sinna kogunenud boonusrahaga kehtivuse ja kustutatakse andmebaasist,
- V Spa omab õigust kehtetuks tunnistada lojaalsusprogrammi liikmelisus juhul kui:
- külaline on andnud oma ID-kaardi kasutamiseks kolmandatele isikutele,
- külalise käitumine häirib teiste spaa klientide kogemust või rikutakse tahtlikul V Spa vara,
- V Klubi kliendile kehtivad soodustused on personaalsed ja ei ole ette nähtud edasiandmiseks kolmandatele isikutele, v.a. juhul kui spaa poolt ei ole teatatud lisasoodustustest kaardi omanike kaaslastele või pereliikmetele.
- V Spal on õigus teha suunatud pakkumisi lojaalsusprogrammiga liitunud ning selleks loa andnud külalistele e-maili teel,
- Püsikliendiprogrammiga liituja kinnitab et on tutvunud ja nõustub lojaalsusprogrammi tingimuste* ja majakorraga.
*Teenuse pakkujal on õigus lojaalsusprogrammi tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Tingimused on edaspidi leitavad käesoleval leheküljel.
- Lojaalsusprogrammiga liitujalt küsitud andmed (nimi, isikukood, e-post ja telefon) kasutatakse vastavalt OÜ R2 Spa privaatsuspoliitika üldpõhimõtetes sätestatule – https://vspa.ee/privaatsuspoliitika/
- Lojaalsusprogrammiga liituja kinnitab, et on tutvunud OÜ R2 Spa privaatsuspoliitika üldpõhimõtetega