Конечно, Вы хотите чувствовать себя в СПА хорошо, приятно и удобно. Нам в свою очередь хотелось бы, чтобы Вы всегда с радостью возвращались к нам. Ваше пребывание у нас будет еще более приятным, если Вы будете соблюдать этикет V Spa.
БРОНИРОВАНИЕ ПРОЦЕДУР*
Процедуры ухода советуем бронировать заранее через меню СПА на сайте vspahotel.ee, через электронную почту или по телефону Wellness SPA +372 740 4070.
Перед бронированием будьте уверены, что состояние Вашего здоровья позволяет Вам проходить процедуры.
Если Вы желаете, чтобы процедуру ухода осуществлял конкретный специалист нашего СПА, пожалуйста, сообщите нам о своем желании.
Если у Вас есть вопросы, смело задавайте их, наши администраторы будут рады ответить.
ИЗМЕНЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ПРОЦЕДУРЫ
Мы хорошо понимаем, что в жизни случаются неожиданности. Если Вы опоздаете на 15 минут, то время Вашей процедуры сократится на четверть часа. Если опоздаете еще больше, то мы не сможем гарантировать, что процедура состоится. Просим также не забывать, что и в случае опоздании Вам придется оплатить полную стоимость процедуры. При необходимости время бронирования можно изменить на другое свободное в нашем графике время.
В случае, если Вы не можете прийти на забронированную процедуру, сообщите нам об этом по крайней мере за 24 часа по электронной почте или по телефону +372 740 4070. Бронь процедуры можно также аннулировать на сайте vspahotel.ee, выбрав в меню раздел СПА.
Предоплата, внесенная за процедуру, не подлежит возврату.
ПРОЦЕДУРЫ УХОДА
Хотя все мы торопимся, и на счету иногда каждая минута, все же просим Вас приходить на процедуры хотя бы за 5-10 минут до назначенного времени, чтобы сообщить администратору о своем прибытии, оставить вещи в гардеробе и настроиться на предстоящий приятный ритуал.
Даже если у Вашего телефона самый потрясающий рингтон, все же настройте его на бесшумный режим и в общественных зонах СПА говорите, пожалуйста, негромко.
Дети – цветы жизни, имено поэтому не оставляйте их без присмотра, а также научите их этикету СПА.
Если Вас ждет расслабляющий массаж, ванна или уход за руками, пожалуйста, снимите заранее кольца и украшения.
Даем честное скаутское, что наши процедуры проводят профессиональные спа-специалисты, которые используют только качественные средства ухода.
Прежде чем наши специалисты приступят к процедуре, поделитесь с ними своими проблемами в связи со здоровьем, хроническими заболеваниями, особым состоянием, аллергией, беременностью и пр.
Во время процедуры мы будем рассказывать, какие средства используем, на каком этапе ухода находимся, и какой эффект могут оказать применяющиеся средства и приемы.
Для нас важно Ваше стопроцентное удовлетворение. Пожалуйста, дайте нам знать, хорошо ли и удобно ли вы себя чувствуете.
Мы также будем очень признательны Вам, если после процедуры Вы конструктивно поделитесь с нами своими впечатлениями и ощущениями. Эта ценная информация поможет нам лучше понять Ваши ожидания, надежды и потребности, чтобы оправдать их и в следующий раз обрадовать Вас намного больше.
Дорогие гости V Spa!