Spa iekšējās kārtības noteikumi

image001Dārgie V spa apmeklētāji!

Jūs, protams, vēlaties pie mums justies labi un ērti. Mēs savukārt vēlamies, lai vienmēr ar prieku atgriežaties. Lai jūsu apmeklējumu spa centrā padarītu iespējami patīkamāku, lūdzu, ievērojiet V spa ieviestos iekšējās kārtības noteikumus.
PROCEDŪRU REZERVĒŠANA
  • Izraudzītās procedūras rezervāciju veiciet laikus mājaslapā vspahotel.ee spa izvēlnē, nosūtot e-vēstuli uz info@vspa.ee vai zvanot pa spa centra “Wellness” reģistrācijas tālruni +372 740 4070.
  • Pirms rezervēšanas pārliecinieties, lai jūsu veselība būtu atbilstoša attiecīgās procedūras veikšanai.
  • Ja vēlaties, ka procedūras veikšanu uzņemas kāds konkrēts vai jūsu iemīļots speciālists, tad, veicot rezervāciju, informējiet mūs par to.
  • Droši vaicājiet – spa centra administratori centīsies laipni atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem.

 

REZERVĒTĀS PROCEDŪRAS MAIŅA UN ANULĒŠANA
  • Saprotam, ka dažkārt var rasties negaidītas izmaiņas. Ja kavējat 15 minūtes, tad attiecīgi par ceturtdaļstundu samazinās arī jūsu procedūrai atveltītais laiks. Ja ierodaties vēl vēlāk, nevaram jums garantēt procedūras norisi. Ir vērts atcerēties, ka, neskatoties uz kavējumu, par procedūru jāveic pilna apmaksa. Ja nepieciešams, varat rezervācijas laiku grozīt atbilstoši pieejamajiem laikiem.
  • Gadījumā, ja jums nav iespējams ierasties uz rezervēto relaksācijas seansu, lūdzam to darīt zināmu vismaz 24 stundas pirms procedūras pa e-pastu info@vspa.ee vai tālruni +372 740 4070. Procedūru var anulēt arī mājaslapā vspahotel.ee spa izvēlnē.
  • Par procedūru veiktā priekšapmaksa netiek atgriezta.

 

PROCEDŪRAS
  • Saprotam, ka dažkārt laiks tā paskrien un katra minūte ir no svara. Tomēr cenšaties uz procedūru ierasties 5-10 minūtes agrāk, lai varētu informēt spa centra administratoru par savu ierašanos, atstāt virsdrēbes garderobē un noskaņoties uz gaidāmo relaksācijas seansu..
  • Lai gan esam pārliecināti, ka jūsu tālruņa zvana signālam piemīt patīkama skaņa, lūdzam to pārslēgt uz klusuma režīmu, un spa koplietošanas telpās runājiet klusā balsī.
  • Bērni ir mūsu dzīves ziedi, tādēļ arī neatstājiet tos bez uzraudzības un izskaidrojiet tiem spa centra etiķeti.
  • Ja jums paredzēta relaksējoša masāža vai vannas un roku kopšanas procedūra, lūdzam iepriekš noņemt visas zelta rotas.
  • Ar pilnu atbildību jums apsolām, ka spa procedūras veic profesionāli spa centra apkalpotāji, kas izmanto vienīgi kvalitatīvus skaistumkopšanas produktus.
  • Pirms ļaujat mums par sevi parūpēties, izstāstiet atklāti speciālistam par savām veselības problēmām un īpašo situāciju (hroniskas saslimšanas, alerģijas, bērna gaidības u.tml.).
  • Procedūras laikā informēsim jūs par to, kādi produkti tiek izmantoti, kādā posmā atrodamies un kāda ir paredzamā iedarbība.
  • Mums ir svarīgi, lai jūs sasniegtu 100% apmierinātību. Droši informējiet spa centra apkalpotāju, vai jums ir ērti un labi.
  • Būsim ļoti pateicīgi, ja pēc procedūras sniegsiet konstruktīvas atsauksmes par pieredzēto. Šī vērtīgā informācija palīdzēs mums labāk izprast jūsu gaidas, cerības un vajadzības, kā arī, pateicoties tām, nākamajās reizes vēl vairāk varēsim jūs iepriecināt.
Menu