V Klubi püsikliendiprogramm
V Klubi on V Spa püsikliendiprogramm, kus iga sinu spaas ja Heaolumaailmas tehtud ost kogub 8% boonuspunkte, mida on hiljem võimalik kasutada V Spa hoolitsuste ja piletite eest tasumisel.
V Klubi lojaalsusprogrammi tingimused:
- V Klubi lojaalsusprogramm toimib ID-kaardi põhiselt ning V klubi rakendub V Spa spaa-alale ja Heaolumaailmale (hoolitsused).
- V Klubi lojaalsusprogrammiga liitumise ja kasutamise kord
- V Klubiga saab liituda kohapeal.
- V Klubiga saab liituda alates 18. eluaastast.
- Lojaalsusprogrammiga liitumise tasu on 5 eurot, mis kantakse boonuspunktidena külastaja lojaalsusprogrammi kontole ning alates järgmisest päevast saab neid kasutada V Spa teenuste eest tasumisel.
- Lojaalsusprogrammi liikme lojaalsuskontole kantakse V Spas ostetud teenuste ja toodete lõppmaksumusest 8 protsenti boonusraha. Boonuspunkte saab koguda ning kasutada täies summas või osaliselt teenuste eest tasumiseks.
- Boonusraha koguvad
- V spa spaapääsmed;
- V Spa hoolitsused;
- V Spa päevaspaapaketid;
- V Spa baarist ostetud tooted ja teenused;
- V Spa vastuvõteletist ostetud tooted ja teenused,
- Heaolumaailmast ostetud kosmeetikatooted.
- Boonusraha ei koguta
- kinkekaartide ostmisel;
- kinkekaartide kasutamisel;
- V Spaahotellis, restoranis Joyce või V Cafés toodete ja teenuste eest tasumisel;
- vahendajate kaudu müüdud toodete ja teenuste eest (nt Stebby);
- muid soodustusi andvate kupongide, vautšerite või lepinguliste hindade rakendumisel;
- Lojaalsusprogrammi hüved ei ole summeeritavad teiste soodustustega.
- Boonusraha eest saab osta:
- V Spa spaapääsmeid;
- V Spa hoolitsusi Heaolumaailmas.
- Boonusraha ei saa kasutada:
- Spaa või heaolumaailma toodete eest tasumisel (Nt joogid, toidud, ilutooted jms.);
- V Spaahotellis, restoranis Joyce või V Cafés toodete ja teenuste eest tasumisel;
- veebis broneeritavate hoolitsuste eest tasumisel;
- kinkekaartide ostmiseks.
- Boonusraha koguvad
- Lojaalsusprogrammi hüved ei ole samaaegselt kasutatavad teiste mistahes soodustustega.
- Kogutud boonusraha ei saa välja võtta sularahas.
- Kogutud boonusrahaga saab tasuda ostetava toote või teenuse eest kas täies mahus või osaliselt.
- Boonusraha kogumiseks tuleb V Spa külastamisel alati esitada ID-kaart klienditeenindajale enne toodete või teenuse eest tasumist.
- Kui lojaalsuskontot ei ole kasutatud 48 kuud alates viimasest tehingust, kaotab see koos sinna kogunenud boonusrahaga kehtivuse ja kustutatakse andmebaasist.
- V Spal on õigus tunnistada kehtetuks lojaalsusprogrammi liikmelisus juhul kui:
- külastaja on andnud oma ID-kaardi kasutamiseks kellelegi teisele;
- külastaja käitumine häirib teiste külastajate kogemust;
- külastaja rikub tahtlikult V Spa vara;
- V Klubi liikmele kehtivad soodustused on personaalsed ja ei ole ette nähtud edasi andmiseks teistele isikutele.
- V Spal on õigus edastada suunatud pakkumisi lojaalsusprogrammiga liitunud ning selleks nõusoleku andnud klientidele e-maili teel.
- Lojaalsusprogrammiga liitudes kinnitab klient, et on tutvunud lojaalsusprogrammi tingimuste ja spaa majareeglitega ning nõustub nendega.
- Lojaalsusprogrammiga liitujalt küsitud andmeid (nimi, isikukood, e-post ja telefon) kasutatakse vastavalt OÜ R2 Spa privaatsuspoliitika üldpõhimõtetes sätestatule: https://vspa.ee/privaatsuspoliitika/ .
- Lojaalsusprogrammiga liituja kinnitab, et on tutvunud OÜ R2 Spa privaatsuspoliitika üldpõhimõtetega.
*Teenuse pakkujal on õigus lojaalsusprogrammi tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta. Tingimused on nüüd ja edaspidi leitavad kodulehel: https://vspa.ee/avaleht/v-klubi/